如何增強訪客對你的網站的信任度 |
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作者：金良 來源：本站 發(fā)表時間：2013/12/18 11:37:10 點擊：3300 |
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如何增強訪客對你網站的信任度 無論做什么都是建立在信任的基礎之上的，建設企業(yè)網站更需要信任，假如你不能讓訪客相信你，那么你所做的網站優(yōu)化、網站推廣等方面的努力都是白費的，信任是顧客心中最后一道關口，當顧客對你的產品滿足后，還需要消除用戶心中的安全顧慮，這樣才能順利完成一筆銷售，所以你的企業(yè)網站必需能夠讓人產生足夠的信賴感，假如你沒有這方面的經驗，那么啟凡合肥網絡公司教你如何建立一個讓訪客信任的網站： 1、網站的第一印象一定要夠專業(yè)，同時也要根據行業(yè)特性和目標群體來設計網站，不要為了所謂的專業(yè)把網站設計的千篇一律，看起來是山寨版新浪，搜狐，如果你是個娛樂性的站點，就不要把你的網站設計的太死板!專業(yè)不代表死板! 2、導航必需清楚明了，將用戶最感愛好的內容放在導航欄目上，讓訪問者順利到達你的網站的每一個角落。 4、在你的網站上放置第三方權勢巨子機構的認證，好比：支付寶合作伙伴，阿里巴巴，等著名網站的認，且不要忽悠訪客，你沒有得到認證不要隨便貼一張圖片到你的網站上，所謂的認證必需是可驗證的、真實的。 5、按期更新你網站的內容，讓訪客感覺你的網站是個有生命力的，天天都愿意回訪你的網站，最好是形成一定的規(guī)律，不要隔三岔五的。 6、假如可能的話請確保100%退款，要在網站上明確具體的說明您的退款和退貨政策。 7、對于網絡上的各種留言，評論要及時回應，解決，不要刻意的刪除對公司有負面影響的信息，這樣會讓你的顧客反感，以為你在逃避問題!碰到這樣的題目要積極的對待，表明自己的態(tài)度，立場! 8、假如你的產品或服務有優(yōu)惠流動，請說明優(yōu)惠的原因，不然會讓顧客以為你銷售的是次貨。對于限時的優(yōu)惠到了時間就撤掉，不要讓客戶看到你的網站一年365天都在舉行統(tǒng)一個優(yōu)惠活動! 9、仔細審查你的網站的每個頁面，及時處理網站的各種或大或小的題目，一定要在你的訪客之前發(fā)現(xiàn)題目，不然你的專業(yè)性會大打折扣。 10、客服在線交流，讓顧客感覺他是在和一群活生生的人打交道，拉近顧客與企業(yè)的間隔。 11、假如不麻煩，也請把企業(yè)的聯(lián)系方式逐一列出來，無論是QQ，電話，各類信箱仍是阿里旺旺，等等之類的溝通工具，這都是迎合你的客戶的需求，在麻煩也得做出來! 12、不要在自己的網站上去貶低自己的競爭對手，假如你想表現(xiàn)的比競爭對手要強，最好把自己的產和服務與競爭對手有一個客觀的比較，讓顧客去分辨好壞! |
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